Ketentuan Retur :

1. Pelanggan dapat mengembalikan barang yang telah dibeli jika :
   a) Size/Warna/Jenis Produk tidak sesuai dengan pesanan,
   b) Rusak/Cacat saat pengiriman.

2. Pelanggan harus segera melakukan proses retur dengan cara menghubungi CS kami melalui WhatsApp di nomor : 0822-1768-0990

3. Konfirmasi retur harus diterima oleh kami dalam waktu 1×24 jam sejak barang diterima atau sampai di alamat tujuan. (Tidak termasuk hari libur)

4. Barang harus dikirimkan kembali ke Mipacko Online Shop selambatnya 2×24 jam sejak barang diterima serta telah melakukan konfirmasi retur oleh CS kami

5. Retur barang melebihi ketentuan 2x24jam sejak barang diterima serta tanpa konfirmasi tidak mendapatkan penggantian.

Syarat Retur :

1. Barang yang diretur dalam keadaan sama seperti saat barang diterima.
2. Semua kelengkapan barang seperti merek, care label dan label harga masih pada posisinya.
3. Biaya kirim retur barang ditanggung oleh Pelanggan.
4. Barang yang diretur tidak mendapatkan penggantian apabila didapatkan kondisi sebagai berikut:
   a) Telah dicuci, diseterika dan/atau dipakai.
   b) Terdapat noda make up seperti bedak, lipstick, noda makanan, dll.

Barang Pengganti Retur :

Penggantian barang retur adalah barang yang serupa atau kode voucher senilai nominal barang yang diretur, kode voucher dapat digunakan untuk pembelian item lain di Mipacko Online Shop.